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服务与支持
安装
客户在我司购买设备后,当设备运抵至买方现场,我们将会根据设备安装调试难易程度,派出不少于2人的技术团队到客户现场进行为期7-90天不等的安装调试工作。我们本着高效、安全的原则,将会尽心竭力地完成每一次安装调试工作。
培训
久泰科技派往客户现场进行安装调试的技术团队,在安装调试工作过程中,将对客户方工作人员进行专业设备操作、维护等方面的培训,以达到客户方可以独立操作和维护设备的目的。 根据参与培训的人员职责不同,针对性培训的内容包括: 1)指导设备操作和维护的技术安全性知识; 2)指导设备操作方法,让买方人员了解设备每个部件及相关系统的用途;操作系统的基本
售后
久泰科技支持中国及全球各地区快速的售后服务反应,包括售后技术支持、故障排查、问题答疑等。代理和经销的渠道是售后服务的另一个重要保障,利姿工业正在全球各地发展代理商,以及加强和其他公司的合作,形成各地服务的本地化
技术与支持
久泰科技拥有一支具备丰富行业知识的技术团队,提供售前和售后技术支持。技术团队的工程师从业时间3-25年,拥有丰富的粉末生产设备、烧结炉、热处理设备等技术经验。他们不断更新改良创新材料生产技术系统解决方案,为客户提供更加专业和针对性的建议,保障了客户对设备的精准性需求。
配件供应
久泰科技提供给客户的主要设备及其主要零部件(易损件和耗材除外)均有一年的质保期。为了解决客户在使用我司设备的过程中需要更换易损件和耗材的问题,我们同样提供高品质配件供应,以方便客户。
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